Na Valentina Salumeria, sua privacidade é uma prioridade. Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais e aderimos à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei nº 13.709/2018). Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Quais dados coletamos?

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados:

1.1 Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo, endereço, CPF e telefone;
  • Dados de pagamento (cartão de crédito ou débito, apenas para processamento da compra);
  • Endereço de e-mail.

1.2 Dados coletados automaticamente:

  • Informações de navegação, como IP, cookies e localização aproximada;
  • Histórico de compras e preferências no site.

2. Finalidade do uso de dados pessoais

Coletamos seus dados para oferecer uma experiência personalizada e eficiente, como:

  • Processamento de compras e entregas;
  • Comunicação sobre status do pedido, promoções e novidades;
  • Melhoria contínua dos serviços com base em seu feedback.

Seus dados nunca serão utilizados para fins diferentes dos informados nesta política sem seu consentimento explícito.

3. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso aos seus dados: Solicitar quais informações pessoais mantemos;
  • Correção de dados: Atualizar informações incorretas ou desatualizadas;
  • Exclusão de dados: Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando forem necessários para obrigações legais;
  • Revogação do consentimento: Retirar a autorização para o uso de seus dados;
  • Portabilidade: Pedir a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia nas transações financeiras;
  • Armazenamento em servidores seguros;
  • Limitação de acesso às informações pessoais apenas a funcionários autorizados.

Nunca compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamento, entrega ou cumprimento de obrigações legais.

5. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

  • Atendimento às exigências legais e regulatórias;
  • Realização de análises internas de melhoria de serviços.

Após o término dessas necessidades, seus dados serão excluídos ou anonimizados.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros que:

  • Processam pagamentos (instituições financeiras);
  • Realizam entregas (transportadoras);
  • Prestam suporte técnico ao site.

Garantimos que todos os parceiros estão comprometidos com a segurança e confidencialidade dos dados.

7. Atualizações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Informaremos você sobre alterações significativas.

Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais informações ou suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para garantir sua segurança e confiança.

Na Valentina Salumeria, respeitamos sua privacidade e seguimos os mais altos padrões de proteção de dados.